Ihr Widerrufsrecht bei unserem Feinkost-Onlineshop

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag für bei uns erworbene Waren zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware bzw. Teilsendung in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name unseres Shops, Adresse gemäß Impressum) mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z.B. per Brief, E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung.

Rückzahlung bei Widerruf
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus einer von Ihnen gewählten, nicht der günstigsten Standardlieferung entsprechenden Lieferart ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag der Empfangsbestätigung Ihrer Widerrufserklärung zurückerstatten. Wir verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Rücksendung der Ware
Sie sind verpflichtet, die widerrufenen Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs, an unsere angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten oder ist fehlerhaft.

Bedingungen für die Rücksendung
Die Waren sind in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand mit allen Verpackungsbestandteilen und Etiketten zurückzusenden. Bei Lebensmitteln bedeutet dies, dass die Originalverpackung ungeöffnet und versiegelt sein muss. Ein eventueller Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Behandlung hinausgeht. Bei verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum kurzzeitig ist, kann das Widerrufsrecht eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.

Besondere Hinweise für Lebensmittel
Bei speziell für Sie angefertigten oder personenbezogen zusammengestellten Lebensmittelpaketen besteht gemäß gesetzlicher Bestimmungen kein Widerrufsrecht. Zudem erlischt das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Umtausch und Sonderregelungen
Für den Fall, dass eine Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir Ihnen neben dem Widerrufsrecht auch die Möglichkeit des Umtauschs an. Bitte kontaktieren Sie hierfür vorab unseren Kundenservice, um die Details zu besprechen und eine Rücksendeautorisation zu erhalten. Der Umtausch unterliegt der Verfügbarkeit der gewünschten Alternative.